28 сентября Русская школа управления (РШУ) провела прямой эфир, посвященный тонкостям делегирования задач подчиненным.
Прямой эфир на тему: «Правила делегирования: какие задачи отдать подчиненным и как контролировать работу» прошел на страницах РШУ в Instagram (Запрещенная в РФ организация) и Facebook (Запрещенная в РФ организация). Спикером стал преподаватель Русской школы управления Олег Гамазин. Он рассказал, как руководителю выстроить процесс делегирования полномочий и ответственности.
Что делегировать:
- неинтересные, рутинные задачи, которые тормозят работу руководителя;
- задачи, которые не требуют личного участия руководителя и вполне могут решаться без него.
Кому делегировать.
При делегировании задач важно правильно донести для сотрудников, почему именно они должны этим заниматься. У них не должно сложиться впечатления, что их не ценят и нагружают лишней работой. Для этого нужно:
- оценить профессиональные возможности сотрудника (сможет ли он справиться с этой задачей);
- оценить его рабочую нагрузку (возможно, у сотрудника просто нет времени для выполнения новых задач);
- дать сотруднику понять, что вы возлагаете на него новые обязанности, потому что доверяете ему и цените его вклад в развитие компании.
Как делегировать.
При постановке новой задачи необходимо четко объяснить сотруднику, что от него требует и какие результаты должны быть в итоге. Иногда руководителям кажется, что все предельно ясно и без лишних объяснений (ведь они этим занимались долгое время и не видят здесь ничего сложного). Однако на практике далеко не всегда то, что понятно руководителю, понятно сотруднику.
Как контролировать.
При делегировании очень важно, чтобы руководитель не брал на себя даже часть обязанностей по задаче. Сотрудник должен делать все самостоятельно. Есть несколько вариантов отслеживания результатов по задачам, которые передаются подчиненным:
- контроль итогового результата (когда вы точно уверены в том, что сотрудник сделает все правильно);
- контроль промежуточных результатов (когда вы понимаете, что это новое направление для сотрудника и ему может понадобится совет или обратная связь).
Следующий прямой эфир на страницах РШУ в Instagram (Запрещенная в РФ организация) и Facebook (Запрещенная в РФ организация) пройдет 5 октября. Тема: «Как нельзя вести переговоры: худшие методы и стратегии».
