Тест по модулю

1 Рациональная модель принятия решений состоит из (вычеркните лишнее):
    Определения критериев, которым должно соответствовать решение
    Формулировки проблемы
    Генерации вариантов
    Мозгового штурма
    Оценки вариантов
2 Определите, что не относится к трем основным компонентам планирования:
    Постановка целей планирования
    Управление ситуацией
    Описание действий
    Оценка ресурсов
3 SWOT–анализ необходим для
    Определения конкурентов организации
    Анализа рынков и товаров
    Сопоставления внешней и внутренней среды организации
    Определения потребителей услуг организации
    Выявления резервов организации
4 Причины появления стрессов (вычеркните лишнее)
    Психологические
    Экономические
    Физиологические
    Организационные
5 Заполните пробел: «… - является «инструментом» менеджмента»:
    Серьезность
    Скрупулезность
    Списки
    Обдумывание
6 Определите, что не относится к технике активного слушания
    Прояснение
    Отражение чувств
    Признание ценности
    Подведение итогов
    Сочувствие
7 Успех делегирования полномочий зависит от (вычеркните лишнее):
    Ясной постановки задачи
    Определения степени ответственности за выполнение работы
    Компетентности персонала
    Выбора подходящего метода контроля
8 Дополните фразу верным утверждением: «SWOT – анализ является элементом…»
    Активного слушания
    Коммуникации
    5-этапной модели планирования
    Сопоставления внешней и внутренней среды организации
9 Определите, что не относится к видам коммуникаций
    Деловая беседа
    Интервью
    Переговоры
    Управление своим временем
    Общение по телефону
10 Дополните определение: «SWOT – анализ» - это «инструмент», которым пользуется в своей работе:
    Мастер – универсал
    Рядовой сотрудник организации
    Топ – менеджер организации
    Курьер организации
11 Организационные причины стресса (вычеркните лишнее)
    Перегрузка работой
    Конфликт ролей
    Неинтересная работа
    Несоблюдение баланса между ответственностью и полномочиями
    Непонимание сотрудниками своих служебных обязанностей
12 Определите принадлежность одной из теорий менеджмента такого элемента, как «Глава»
    Теория Минцберга
    Теория Файоля
    Теория Р. Стюарт
13 Определите, что не относится к понятию «инструменты менеджмента»:
    Управление своим временем
    Списки
    Диаграмма Ганта
    Дерево вариантов
14 Определите неверное высказывание: Общение по телефону должно быть...
    Кратким
    Четким
    Ясным
    Вежливым
    Дипломатичным
15 Что из нижеупомянутого не входит в 10 управленческих ролей по Минцбергу?
    Получатель информации
    Инициатор
    Ведущий переговоры
    Устраняющий проблемы
    Генератор идей
16 Дополните определение: «Менеджмент – это искусство заставлять других…»
    Быть компетентными в своем деле
    Участвовать в жизни коллектива
    Делать всю работу
    Быть в курсе всех событий организации
    Принимать участие в неформальных мероприятиях
17 Закончите фразу: Термин «эффективность менеджера» означает умение
    Быстро принимать решения
    Делать «правильные» вещи
    Приносить пользу организации
    Прислушиваться к мнению окружающих
18 Какое из утверждений не соответствует определению «миссия организации»?
    Провозглашение ценностей и приоритетов организации
    Описание основных технологий, используемых фирмой
    Описание способа выхода на рынок
    Описание культуры организации
    Указание операционных целей организации
19 Определите, что не относится к инструментам, применимым для принятия решений
    Обдумывание
    Списки
    Матрицы
    Сетевые графики
    Причинно–следственная диаграмма
20 Любой бизнес–план включает (определите неверное высказывание):
    Определение конечной цели
    Изменение структуры компании
    Определение плана действий
    Определение результативности бизнес–плана
    Заявление о собственных возможностях
21 Дополните определение "Постановка целей и разработка путей их достижения называется …"
    Методом рационального принятия решений
    Эффективностью
    Ответственностью
    Планированием
    Скрупулезной работой над собой
22 Определите, что из упомянутого ниже не относится к навыкам активного слушания
    «Слышать» содержание
    Распознавать препятствия общению
    Контроль за ходом беседы
    «Слышать» чувства
    Поощрение говорящего
23 Какое утверждение не относится к концепции "хорошо сформулированная цель должна быть..."?
    Управляемой
    Конкретной
    Достижимой
    Подтверждаемой
    Определенной во времени
24 Согласно Файолю функции менеджмента можно распределить по пяти основным пунктам. Что из перечисленного не согласуется с этой классификацией?
    Предвидение и планирование
    Лидерство
    Организация
    Координация
    Контроль
25 Отметьте элемент, относящийся к рациональной модели принятия решений
    Дерево вариантов
    Причинно – следственная диаграмма
    Генерация вариантов
    Улаживание конфликтов
26 Проблемы использования рабочего времени состоят из (вычеркните лишнее):
    Отсутствие четких планов
    Откладывание работы
    Проведение неэффективных совещаний
    Неумение расставлять приоритеты
    Неумение справляться с канцелярской работой
27 Факторы, снижающие эффективность работы менеджера (вычеркните лишнее)
    Нерациональное использование рабочего времени
    Недоверие к сотрудникам
    Неумение планировать свою работу
    Отсутствие навыка расстановки приоритетов по срочности и важности
    Неумение делегировать полномочия сотрудникам
28 Определите, что не относится к 7-этапной модели процесса планирования:
    Генерация и оценка вариантов
    Определение ресурсов
    Делегирование полномочий
    Определение целей
29 Перечень мероприятий, способствующих эффективному проведению совещаний, не должен содержать:
    Определение повестки дня
    Ведение протокола
    Варьирование участников
    Подготовка помещения
    Контролирование хода и структуры совещания
30 Какие из этих внешних факторов не оказывают влияния на организацию
    Социальные факторы
    Технологические факторы
    Экономические факторы
    Политические факторы
    Экологические факторы
31 Вычеркните то, что не относится к «Принципу Эйзенхауэра», согласно которому работы разделяются на:
    Срочные – важные
    Менее срочные – важные
    Менее срочные – менее важные
    Быстрые – очень значимые
    Срочные – менее важные
32 Определите, кто не является автором концепций менеджмента:
    А. Файоль
    Г. Минцберг
    Р. Стюарт
    И. Левитан
33 Вычеркните утверждение, которое не соответствует критериям SMART. Цели должны быть:
    Конкретными
    Измеримыми
    Достижимыми
    Нацеленными на результат
    Согласованными по времени
34 Заполните пробел: « … предполагает активное участие слушателя в беседе»
    Определенная пунктуальность
    Активная доброжелательность
    Деловая порядочность
    Человеческая сердечность
    Активное слушание
35 Роли в принятии решений по Минцбергу таковы (вычеркните лишнее):
    Инициатор
    Распределитель ресурсов
    Ведущий переговоры
    Лидер
    Устранитель проблем
36 Дополните определение "…- общая цель организации, четко выраженная и сформулированная причина ее существования"
    Стратегия
    Миссия
    Тактика
    Экономичность
    Развитие
37 Определите верное высказывание
    Стресс – это всегда плохо
    Стресс – это всегда хорошо
    Стресс может быть полезен в том случае, если он ведет к поставленной цели
    Стресс может быть полезен в том случае, если он не превышает определенные уровни по длительности и силе
38 Вычеркните то, что не относится к понятию «менеджер»
    Управленец
    Технолог
    Администратор
    Начальник
    Директор
39 Определите, что не относится к «инструментам» планирования:
    Списки
    Матрицы
    Отчеты
    Сетевые графики
40 Закончите фразу «Результативность – это умение, навык …»
    Стремиться к результату
    Делать вещи правильно
    Принимать участие в достижении целей организации
    Все делать добросовестно
    Быть компетентным в своем деле