Тест по модулю

1 Референтная модель отражает:
    Логику выполнения процессов
    Логику взаимодействия подразделений
    Структуру процессов верхнего уровня
    Структуру основных процессов
2 Диаграмма Парето служит для:
    Выявления аспектов проблемы, ведущих к наибольшим потерям
    Анализа сильных и слабых сторон деятельности
    Графического отображения тенденций протекания процессов
3 Что показывает модель «Событийная цепочка процесса» eEPС
    Процессы верхнего уровня
    Логику выполнения процесса
    Автоматизированное выполнение шагов процесса
    Группы процессов
4 Кайдзен - это
    Вовлечение каждого сотрудника в изменения
    Синоним реинжиниринга
    Методология моделирования
5 Охват отношений с внешним окружением – это контроллинг:
    Оперативный
    Стратегический
    Технологический
    Маркетинговый
6 Сколько этапов контроллинга:
    Четыре
    Два
    Пять
    Шесть
7 Методика для анализа изменений во времени:
    Контрольные карты
    Диаграмма Парето
    Гистограмма
8 Концепция «Шесть сигм» позволяет:
    Ускорить и оптимально провести реинжиниринг процессов
    Сравнить распределение результатов с приемлемыми значениями
    Наблюдать за протеканием процесса
9 ARIS - это
    Методология объектного моделирования
    Методология структурного моделирования
    Графический редактор
    Программа для управления качеством
10 Что служит основой для описания деятельности?
    Регламенты процессов
    Мнения партнеров
    Видение организации как системы
    Видение организации как структуры
    Наличие инструментария моделирования
11 Какая модель находится на самом нижнем уровне декомпозиции при описании процессов:
    Окружения функции (FAD)
    Событийной цепочки процесса (еEPC)
    Цепочки добавленной ценности (VAD)
    Сценариев процесса (PSD)
12 Эмерджентность – это:
    Наличие (возникновение) у какой-либо системы особых свойств, не присущих её элементам в отдельности
    Синоним хаоса
    Неуправляемость процессов
    Возникновение непредвиденной ситуации
    Состояние организации накануне распада ее структуры
13 В соответствии со стандартом организация - это:
    Группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений
    Совокупность процессов и ресурсов для их выполнения
    Система должностей и бизнес-ролей с четкими функциями
14 Регламенты бывают:
    Процессные
    Структурные
    Процессные и структурные
15 К внутренним документам организации относятся:
    Отраслевые стандарты
    Протоколы и регламенты процессов
    Законодательство
    Материалы внешнего аудита
16 Диаграмма Исикавы служит для:
    Анализа взаимосвязей объектов
    Анализа причин и следствий
    Анализа стоимостных характеристик
17 Диаграмма Organizational Chart существует для описания:
    Организационной структуры и ее детализации
    Иерархии только должностей
    Иерархии только подразделений
    Ни для чего из перечисленного
18 Система управления по Тейлору
    Ориентирована на инициативу и развитие персонала
    Заложила основу для информационных систем
    Воспринимает работника как ресурс для получения прибыли
    Устарела и не используется современными организациями
19 Реинжиниринг – это:
    Коренное переосмысление ключевых бизнес-процессов
    Синоним процессного подхода
    Способ постепенного совершенствования деятельности
    Название способа моделирования
20 Контроллинг показывает:
    Риски
    Миссию компании
    Видение
    Иерархию подразделений
21 SWOT-анализ позволяет:
    Провести изучение внутренней и внешней среды одновременно
    Сбалансировать показатели процессов
    Оценить квалификацию персонала
    Выделить особенности управления компанией
22 С чего более правильно начинать описание организации
    С организационной структуры
    С процессов
    С ресурсов
    С продуктов и услуг
    С финансирования
23 Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов – это определение:
    процесса
    организации как системы
    функции
    операционной деятельности
24 Можно ли систему сбалансированных показателей отнести к контроллингу?
    Да
    Нет
    Только в части стратегических перспектив
25 Первичный вход процесса
    Открывается первичными поставщиками процесса
    Открывается вторичными поставщиками процесса
    Открывается владельцем процесса
    Открывается руководителем организации
26 Может ли быть целью контроллинга формирование бизнес-плана:
    Не может
    Может
    Может при сочетании с информационной системой
27 Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей – это:
    Нормальная ситуация
    Экстренная ситуация
    Причина срочных изменений
    Не характерно для коммерческих организаций
28 Вторичные выходы процесса
    Являются обязательными при выполнении любого процесса
    Не являются целью процесса и не обязательны
    Обязательны для потребителей процесса
    Определяются входами процесса
29 Хорошая связь «начальник-подчиненный»:
    Возможна только при функциональном управлении
    Возможна только при процессном управлении
    Невозможна при функциональном управлении
    Возможна и при функциональном, и при процессном управлении
30 Какой из принципов формирования системы контроллинга касается права работника на ошибку?
    Технологичности
    Повсеместности
    Позитивности
    Релевантности
31 Зрелость процесса – это::
    Способность процесса достигать своих целей
    Наличие документа по сертификации процессов
    Минимизация использования ресурсов
    Минимизация использования времени
32 Входит ли контроллинг в цикл ВРМ?
    Да
    Нет
    Только как автоматизация процессов
33 Каков основной недостаток функционального подхода?
    Четкая иерархия оргструктуры
    Не способствует «горизонтальной» коммуникации
    Бизнес-процессов нет – только исполнение команд
    Трудно создать проект по совершенствованию
34 Что описывает модель цепочки добавленного качества Value Added Chain?
    Процессы верхнего уровня
    Иерархию должностей и их функций
    Сценарии процесса
    Ресурсное окружение процессов
35 Сколько принципов формирования системы контроллинга
    Три
    Пять
    Семь
    Восемь
36 Что такое процессный подход к управлению?
    Назначение владельцев процессов
    Взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей
    Система автоматизации процессов
37 Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом
    Более быстрое достижение результатов
    Вектор управления – на заказчика, а не на начальника
    Повышается прозрачность бизнеса
    Есть ответственный за результат каждого процесса
38 В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)?
    Во внедрении инструментов для моделирования бизнес-процессов
    В соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации
    В автоматизированном документообороте
    В адаптации организации к условиям внешней среды
39 К вспомогательным бизнес-процессам часто относят:
    Управление персоналом
    Маркетинг
    Стратегическое планирование
    Бюджетирование
40 Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга
    Ни одной
    Две фазы
    Три фазы
    Четыре фазы
    Шесть фаз
    Любое количество
 

курсы английского для начинающих